Несоблюдение этих условий может привести:

• К задержке отправки
• К оставлению груза на складе
• К изменению сроков поставки

Обязательные условия поставки

• Дата поставки в личном кабинете должна соответствовать дате нашей отгрузки.
• Для складов в Московской области возможно — дате забора груза.

Маркировка груза (должна содержать):

• Ваше полное наименование (без сокращений).
• Склад поставки (полное название).
• Дата поставки (как указано в личном кабинете).
• Общее количество коробов/паллет в поставке.
• Рекомендуется: контактный телефон для связи водителя.

Требования к упаковке

При сдаче коробами:

• Короба должны быть плотными (не пустыми).
• Вес не должен превышать установленные нормы.
• Объем груза должен соответствовать размерам коробки.
• При нарушении: возможен отказ в отправке.

При отправке паллетами:

• Максимальное превышение: По одной стороне: не более 3 см, Общее превышение: не более 6 см.
• При большем превышении: Возможен отказ в погрузке.
• Решение принимает старший смены.

Условия забора груза

1. Подача заявки: Принимаются до 22:00 за день до забора. Возможен заказ заранее на любую дату.
2. Временные условия: Указывается период забора (не точное время). Водитель может приехать в любой момент в рамках указанного периода. Просьбы о переносе времени рассматриваются водителем/логистом индивидуально.
3. Изменение объема груза: При увеличении объема: забор осуществляется на усмотрение водителя/логиста, может быть забрана только часть груза (по первоначальной заявке). При уменьшении объема: клиент оплачивает заявленный изначально объем. Исключение: заранее согласованные изменения.
4. Простой на адресе: Бесплатное время: До 16 коробов: 20 мин; 16-32 короба: 40 мин; 32-64 короба: 50 мин; 64-160 коробов: 60 мин. Оплата простоя сверх нормы: рассчитывается пропорционально: 20 руб./мин (1200 руб./час).